15 enero 2017

Pandilleros comentan asesinato de su rival por Facebook y fueron detenidos

Pandilleros comentan asesinato de su rival por Facebook y fueron detenidos

ANF / La Paz

La Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (FELCC), de la Pampa de la Isla en Santa Cruz, aprendió a A. R. O. y H. M. C. de 24 y 25 años, como sospechosos del asesinato de José Miguel Cusi Sullcani (19), ocurrido el pasado 17 de diciembre de 2016.

La detención se produjo luego de que ambos sujetos comentaran en su cuenta de Facebook que acabaron con la vida de su rival, sin percatarse que la policía estaba tras sus pasos.

"Ambos estaban en el grupo que atacó al joven con palos y machetes, aunque en su declaración oficial niegan su participación y aseguran que son ayudantes de camiones repartidores de soda", informó el jefe de la FELCC del distrito, Pedro Silva.

Del mismo modo mencionó que ambos sujetos serán presentados ante un juez cautelar, y que con esta aprehensión suman cinco los detenidos por el violento asesinato de Cusi, ya que otras tres personas se encuentran, actualmente, detenidas en el penal de Palmasola.

En diciembre del año pasado, Cusi y sus amigos fueron interceptados por varios pandilleros, quienes lo golpearon hasta dejarlo casi sin vida. Fue internado en el hospital Japonés con serios golpes y cortaduras, producidas por el machete con el cual fue brutalmente atacado, donde luego de varios días de agonía finalmente falleció.


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Senadores aprueba el proyecto de ley para la implementación de la estrategia de ciberseguridad de Estado

dsc_0081El proyecto de ley de implementación de ciberseguridad del Estado Plurinacional de Bolivia fue aprobado por unanimidad hoy en la Cámara de Senadores y remitido a la Cámara de Diputados para su revisión.

La propuesta de norma tiene el objetivo de declarar de prioridad nacional la elaboración e implementación de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad del Estado Plurinacional de Bolivia.

El proyecto de ley fue presentado por la senadora Nélida Sifuentes Cueto, quien es promotora de las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en Bolivia.

dsc_0083Sifuentes indicó que, una vez implementada la estrategia de ciberseguridad, permitirá defender al Estado Plurinacional de Bolivia de los potenciales ciberataques que pueda ser objeto Bolivia.

La legisladora, quien también es presidenta de la Comisión de Economía Plural del Senado, dijo que la ley contribuirá a incrementar el potencial económico de Bolivia, toda vez que con en el entorno digital actual el país transita hacia el gobierno electrónico, este es una de las razones por las que se requiere implementar la política de ciberseguridad.

El proyecto de ley tiene dos artículos

Artículo 1.- Se declara de prioridad nacional la elaboración e implementación de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad del Estado Plurinacional de Bolivia, para la seguridad y defensa de las Tecnologías de la Información y Comunicación – TIC del Estado.

Artículo 2.- La elaboración de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad del Estado Plurinacional de Bolivia estará a cargo del Ministerio de la Presidencia, Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda y Ministerio de Defensa, en coordinación con las entidades públicas involucradas, debiendo emitir la normativa nacional correspondiente para su aplicación en el plazo de 12 meses desde la promulgación de la presente Ley.


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Roque Roy Méndez: “Básicamente, la gente accede a internet a través de su smartphone”



Alrededor del 95% de las conexiones a la red se dan desde un teléfono inteligente. 
Entel tiene el 42% del mercado, seguido de Telecel con el 35% y Nuevatel con el 19,5%. La telefonía fija está estancada, según la autoridad


Méndez espera que, debido a los planes realizados por los operadores, este 2017 haya un incremento en el acceso a internet fijo en el país. Foto: Miguel Melendres

El pasado agosto reemplazó a César Borth en el cargo. Dice que desde entonces trata de coordinar con las operadoras para trabajar de manera conjunta y desde distintos frentes, en la mejora de los servicios que fiscaliza. Desde los años 90 está relacionado con el sector  de telecomunicaciones. Tiene bastante experiencia en el sector de las telecomunicaciones.
 

_ ¿Cómo es que Bolivia puede dar internet a su población?
Internet es una red intercontinental gracias a los grandes cables submarinos que cruzan los océanos y a través de los cuales circula la información. Cada vez más gente tiene acceso a él y por eso se ha convertido en un espacio multicultural y de conversación entre gente de todo el mundo. Tiene a la ciudad de Miami (EEUU) como el principal centro de conexión de toda la región. Nada sería posible sin los cables submarinos que cruzan los océanos y conectan islas y continentes, con una capacidad de transmisión de datos enorme.

Al día de hoy, un total de casi un millón de kilómetros de cable recorriendo las profundidades de los océanos. En nuestro país, por nuestra condición mediterránea, la Conectividad Internacional a Internet o Tránsito IP es adquirida en general en tres puntos de frontera: Tambo Quemado (lado Chile, la mayor cantidad), Desaguadero (lado Chile) y Pocitos (lado Argentina cerca de Yacuiba); los países que tienen costa marítima, y por ende "aterrizaje óptico submarino", tienen tarifas de conectividad a internet en el orden de 1 a 12 dólares, mientras que en nuestro país esta capacidad es adquirida a 50 dólares americanos en promedio ponderado.


_ Técnicamente ¿Cómo enfrenta Bolivia esta tendencia mundial?
Nosotros en Bolivia tenemos una buena cobertura de banda ancha móvil y prácticamente llega a todas las capitales y municipios del país, y a otras poblaciones menores. El acceso universal se da principalmente a través de este medio.
 

_ ¿Qué pasa con las conexiones residenciales?
En las conexiones residenciales o conexiones fijas, ya sea vía ADSL, redes híbridas HFC (Híbrido Fibra Coaxial) o fibra óptica, es donde estamos atrasados. Sin embargo, creemos que debido a los planes que han realizado los operadores en estos últimos años, este 2017 habrá un incremento en el acceso al internet fijo, debido a los planes que están implementando los operadores, principalmente en las ciudades capitales del país, incrementando sus redes híbridas (fibra y coaxial). Entel, por ejemplo, está implementando un proyecto con fibra al hogar (FTTH, del inglés Fiber To The Home) en todas las ciudades. El resto de las ciudades menores y en el área rural básicamente tiene acceso en su mayoría a través del internet móvil (banda ancha móvil).


_ ¿En qué etapa se encuentra el escenario técnico del ofrecimiento de Perú para mejorar el sistema de internet en Bolivia?
En la reunión binacional Bolivia-Perú se acordó buscar el aprovechamiento de lo que se denomina Acceso a la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica del Perú. Lo que queda es llegar a detalles técnicos y económicos del acuerdo, acerca del uso que haría nuestro país con esta red.


_ ¿Será eso inmediato?
Es difícil determinarlo en estos momentos. Pueden ocurrir instancias técnicas que se deberán analizar por un lapso de tiempo. Es un análisis de costo-beneficio en el interior del Perú. Pero además de este acuerdo de uso de una red existente en Perú, está el compromiso peruano de realizar un estudio para que el Estado boliviano pueda tener un tendido propio en su territorio. Obviamente eso no es una cuestión que se solucionará de la noche a la mañana. Tiene que ver mucho con el tema interno de Perú y su normativa.
 

_ ¿Cuáles serían las facilidades peruanas con este proyecto?
El Gobierno de Perú entregaría facilidades para que Bolivia acceda a la red de fibra óptica del Pacífico, con el fin de que el país mejore su acceso y conexión a internet y abarate los costos del servicio. Este acuerdo fue producto de la segunda versión del gabinete binacional, que reunió a delegaciones de ambos países, previa negociación entre autoridades de ambos países y el concesionario de la red peruana (Azteca).

Continuamente nuestro país está adquiriendo acceso a Internet a mejores precios, pero no suficientes, lo que se quiere es lograr conseguir precios comparables con los países con costa marítima. Por ello, el Gobierno nacional ha emprendido este tipo de acciones para masificar este servicio.
 

_ ¿Cómo es el comportamiento de conexiones de internet en Bolivia?
Hasta septiembre de 2016 fueron 6.737.415 conexiones, de las cuales, 6.460.215 se hicieron a través del tráfico del internet con teléfonos móviles. Es decir que en Bolivia básicamente la gente accede al internet a través de su 'smartphone'. Hubo 234.628 conexiones de internet fijas, 35.812 conexiones de tipos variados y 6.760 conexiones inalámbricas.


_ ¿Cómo están los operadores de internet?
La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) otorga 2.846.074 conexiones, lo que representa el 42% de estos 6,7 millones. Le sigue Telecel, con 2.395.771. Esto es un 35%. Nuevatel llega a 1.311.371, que equivale al 19,5%. Después vienen las demás cooperativas de servicios.


_ ¿Y qué tendencia se prevé?
Va a seguir el incremento del internet móvil en Bolivia, así como otros países de la región, porque el acceso al internet de banda ancha móvil se ha convertido en el principal vehículo de acceso universal a las telecomunicaciones. Eso es indudable.
 

_ ¿Cómo estamos en costos, con relación a los países de la región?
Algunas estadísticas internacionales nos indican que Bolivia, en lo que hace al internet móvil, la tarifa referida a un Gigabite (GB) está entre las más bajas de la región, con alrededor de $us 7,42.


_ ¿Es la propensión que las tarifas bajen en el país?
Tenemos 2 megabits en alrededor de Bs 175 a Bs 180. Otros operadores dan 3 megabits a un precio un poco superior. Pero la tendencia es que, producto de la competencia y de las negociaciones que realizan permanentemente los operadores nacionales con los internacionales sobre el ancho de banda, se pueda llegar a bajar los precios.


_ ¿Cuántos usuarios de telefonía móvil tiene Bolivia?
El 2016 cerró con 9,9 millones de líneas móviles, lo que no necesariamente significa que sea la cantidad de usuarios, ya que hay algunos usuarios que tienen 2 hasta 3 líneas y otros que las activan en determinadas épocas.


_ ¿Cuál ha sido la operadora líder en cuanto a números de clientes en la telefonía móvil?
Hasta septiembre de 2016 Entel tenía 4.711.792 líneas móviles habilitadas de prepago y pospago. Esto significa el 47,4% del total de líneas. Telecel le sigue con 3.031.473 líneas móviles, que significan un 30,5%; y Nuevatel, con 2.202.306 líneas, esto es un 22,1%. En general, las líneas prepago alcanzan un 88,9% del total y las pospago llegan a 11,1%.
 

_ ¿Seguirán creciendo los clientes este año?
El crecimiento de clientes se va a mantener entre el 9,9 a 10 millones. No se prevé mayores aumentos. Año a año las empresas tienen un crecimiento normal, producto del mercado. Además, van creciendo en función de los servicios que prestan, sus planes de expansión, etc. Lo que se prevé, según la tendencia de los últimos años, es que el tráfico de internet se incremente y que disminuya el tráfico de voz. La competencia  mayormente vendrá en el tema de internet y en el caso de las operadoras móviles, el internet móvil. Esa será también la tendencia para las próximas gestiones.
 

_ ¿Se prevé que algún otro operador de telefonía llegue al país?
Por el momento no hay ningún indicador que señale este panorama.
 

_ En los últimos años la expansión de las redes sociales alcanza incluso a la telefonía ¿Regulará la ATT el uso de redes sociales por esta situación?
Los servicios 'over the top' son temas que se están analizando junto con otros reguladores de la región a través del Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (Regulatel), que agrupa a 23 países de Latinoamérica y el Caribe en regulación.
 

_ ¿En qué quedaron las denuncias de presuntas reversiones de créditos en las empresas telefónicas?
El tema quedó muy claro de que no existe ninguna reversión. Cuando fue interpelado el ministro de Obras Públicas, Milton Claros, en diciembre, aseguró que no hay reversión de créditos. Estas denuncias las atribuyó más que todo a una mala interpretación de los interpelantes. El decreto 1391 (Reglamento a la Ley 164), en su artículo 120, no dispone la reversión de créditos. Por el contrario, establece una vigencia mínima de 2 meses para el consumo de los servicios de telecomunicaciones al público de voz y datos.
 

_ ¿En qué se trabaja para que Bolivia pueda aplicar el sistema de portabilidad numérica?
Se lo ha venido trabajando entre la ATT con los operadores de telefonía móvil. El 9 de septiembre de 2016, la  ATT tuvo una solicitud de los tres operadores (Entel, Telecel, Nuevatel), que pedían postergar la aplicación de la portabilidad, argumentando temas de carácter técnico y económico. Atendiendo ese pedido, el Gabinete Ministerial aprobó el Decreto Supremo 3004, que da un nuevo plazo para su aplicabilidad hasta noviembre de 2017.
 

_ Mientras tanto, ¿qué sucederá con este mecanismo?
El 18 de enero nos volveremos a reunir con los operadores para empezar a retomar este tema. Ahí se volverá a analizar los problemas que tienen las telefónicas.
 

_ ¿Qué beneficios tendrá el usuario con este nuevo sistema de portabilidad?
Tendrá la posibilidad de poder escoger al operador que se adapte mejor a sus necesidades. Los usuarios tienen distintas necesidades y valoraciones. Unos valoran más la cobertura de voz o internet. Otros valoran el precio. Otros, la atención al cliente. Eso dependerá de la apreciación del usuario para poder cambiarse de un operador a otro.


_ ¿Qué le depara a la telefonía fija?
Se ha estancado desde hace mucho tiempo. Prácticamente se ha mantenido un 7% de los usuarios. Consideramos que se va a seguir manteniendo, aunque no desaparecerá en un futuro inmediato, porque es un servicio necesario en el hogar y en las oficinas. Es un número que identifica a una empresa o familia.


_ ¿Cómo se encuentran las cooperativas y el servicio local de telefonía?
Las cooperativas telefónicas han ido cambiando de razón social a cooperativas de telecomunicaciones para poder diversificar el suministro de servicios a la población boliviana, como TV cable, larga distancia, internet, entre otros. En el servicio local o telefonía fija se registró el 2015 un ingreso total de los operadores de Bs 457 millones, 4,5% menor que el registrado en 2014, pero todavía muy superior a los Bs 403 millones de 2013.
 

_ Las cooperativas querían permiso para que puedan trabajar con telefonía móvil ¿se analizó el tema?
Con la Federación de Cooperativas Telefónicas (Fecotel) hemos tenido conversaciones, donde manifiestan su intención. Se realiza un análisis respectivo con el Viceministerio de Telecomunicaciones.
 

_ ¿Se prevé alguna intervención a alguna cooperativa telefónica?
No. No hay nada previsto en nuestras oficinas  


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Una ley de e-commerce urge en el país para impulsar los negocios



Una ley de e-commerce urge en el país para impulsar los negocios

Mónica Fuertes Ibáñez. A lo largo del año, Mónica Fuertes Ibánez lanza varias colecciones de la marca ¡Ohlala!.

Gonzalo Díaz Díaz de Oropeza  / Inversión

El negocio de la fabricación de ropa tiene una cadena productiva bastante larga, que puede jugar en contra de un emprendimiento sostenible. "Implica el diseño, el patronaje, el corte, la confección, el control de calidad, el etiquetado y la codificación. También hacemos sesiones fotográficas y tenemos un manejo de redes sociales", explicó la emprendedora cruceña Mónica Fuertes Ibáñez.

Ese amplio conjunto de operaciones, en realidad, son una motivación para esta emprendedora, que incursionó en la fabricación de ropa hace cinco años, luego de ejercer el periodismo por casi dos décadas. "Decidí dedicarme a algo que siempre tuve en mente, que era la fabricación de ropa. Mi sueño era tener una marca como las de afuera", contó.

Su negocio nació con la idea de trabajar con promotoras, pero hace un año optó por vender sus prendas directamente. "Seguimos con nuestra marca que es ¡Ohlala! Nos dedicamos a fabricar ropa de calidad, de mejor diseño y compartimos la tienda con siete diseñadores nacionales".

"En este tránsito (del periodismo a los negocios) he podido saborear cosas bonitas. Por ejemplo, lo que estamos haciendo en Bazaar al estar juntos ocho diseñadores", añadió. "Bazaar es la primera multitienda de moda nacional. Es muy bonito este negocio, nuestra ubicación es muy buena y nuestros diseñadores son buenísimos. Todos participan en el Bolivia Moda". El local está en la zona Equipetrol de Santa Cruz.  

A lo largo del año, Fuertes lanza varias colecciones, incluso intermedias como las de pre-invierno o pre-verano, que son las más pequeñas. Una particularidad de la ropa femenina consiste en que tiene mayor rotación que la de varón. "Cada semana tenemos aproximadamente 10 modelos nuevos en tiendas solamente de nuestra marca", contó al explicar que también atiende pedidos de otras tiendas. 

Terciarización

¿Cómo encaró la larga cadena productiva de la fabricación de ropa? "Inicialmente yo tenía ocho operarios y hacíamos absolutamente todo. Ahora sólo tengo dos y la mayoría de las cosas las terciarizo", respondió. 

Pero, para garantizar la calidad de las prendas ¡Ohlala!, Fuertes aún tiene el control de operaciones como el diseño, el patronaje, la elección de tejidos y accesorios que dan valor agregado a la prenda, como los botones, los cierres, los elásticos, los bordados y otros adornos. Asimismo, lleva un estricto control de calidad que se hace prenda por prenda.

Al desarrollar sus  actividades, Fuertes se ha dado cuenta que el boliviano aún no se acostumbra a consumir lo producido en el país. Aunque -considera- esta tendencia está cambiando, debido, sobre todo, al surgimiento de talentosos diseñadores. 

Servicios de diseño

Ella identificó un segmento de mercado inexplorado, que piensa explotar este año. Por ello, también ofrece servicios de diseño y fabricación de ropa a otras tiendas. Estas prendas de alta calidad son fabricadas sin etiqueta o "en blanco", para que cada uno de sus clientes pueda ponerle su propia marca.

Las prendas que llevan su marca ¡Ohlala! se venden sólo en la tienda Bazaar, pero también recibe pedidos del interior, aunque esta demanda no es muy significativa. Esto se debe a que los clientes nacionales tienen recelo sobre las tallas o la calidad de la tela. 

De cierta forma, los consumidores quieren tener entre sus manos las prendas antes de comprarlas. Para superar esta adversidad, en las próximas semanas, Fuertes implementará un sistema de tablas para determinar la talla exacta de una persona a partir de sus medidas.

Es difícil vender por internet 

En su afán de crecer y de hacer sostenible su negocio, a principios de 2016, Fuertes comenzó a promocionar la marca ¡Ohlala! en escaparates electrónicos como Amazon o eBay, entre otros. 

"Se hizo imposible y a la fecha lo tengo detenido", contó al señalar que esta imposibilidad se debe a que en Bolivia no hay leyes relacionadas con e-commerce o comercio electrónico. "Desde Bolivia no podemos cobrar directamente en nuestras cuentas bancarias. Nuestras tarjetas de crédito internacionales para lo único que nos sirven es para comprar. No nos sirven para recibir pagos de nuestras ventas por internet".

Fuertes intentó solucionar este problema mediante la apertura de una cuenta bancaria en Estados Unidos. Luego accedió a eBay y abrió una cuenta como compradora. Pero, como comprobó, cuando se abre una cuenta de ese tipo en Bolivia, el sistema de eBay en algún momento bloquea la cuenta pues detecta el IP del país.

Nuevamente, la emprendedora encontró una solución, que consistió en contratar a una empresa, que por un monto anual, da la posibilidad de elegir un IP de otros países. Pero luego, se enfrentó a otro problema: la imposibilidad de cotizar vía online un envío desde el país, porque Bolivia no cuenta con un ZIP Code, que es solicitado por las empresas de courier. "No puedo decirle al cliente de Irlanda o México cuánto va a costar el envío. Tengo que hacer venir a una persona de DHL para que me haga un cálculo o ir yo para cada venta", contó.

A partir de todos estos factores adversos, Fuertes se dio cuenta que la única forma de vender por internet desde Bolivia es recurrir a terceras personas, para triangular la venta. "Es complicado, es necesario resolver el problema. No tenemos e-commerce, sólo podemos comprar y comprar", señaló.

La opción de la triangulación de ventas implica una elevación en los costos. El envío de una prenda de $us 25 puede ascender hasta los $us 70, aunque esto es normal en el mundo. "No es ese el problema, el problema es que sin ley de e-commerce estamos aislados completamente.
 
No puede haber una venta por internet desde Bolivia hacia el mundo fluida", explicó.

Finalmente, ante la imposibilidad de vender sus productos directamente, Fuertes optó por enviar stocks a un almacén de Miami. "No queda otra alternativa. Intenté todas las formas posibles. Por un momento me sentí feliz porque pensé que lo había logrado y luego me topé con que no tenemos un código ZIP. Encima cerró el correo en esa época", recordó.

Ahora, ella considera que su experiencia puede contribuir a que se tomen medidas que favorezcan el comercio electrónico pleno desde Bolivia. "Esto es simplemente una llamada de atención para que nuestras autoridades hagan algo que nos sirva a todos. Estamos desaprovechando momentos, espacios que pueden servirnos a todos, sobre todo a los pequeños y micro empresarios que son lo que más podemos vender a través de internet".

A pesar de estas dificultades, la voluntad de esta emprendedora se mantiene incólume. "Mi sueño es que mi marca sea conocida y que pueda consolidarse por presentar colecciones de temporada, como hacen las marcas que vemos en los malls y galerías. En eso estamos", concluyó.

 

 

 "No hay un reglamento en particular para el e-commerce en Bolivia"

¿Se puede vender por internet desde Bolivia? 

Sí es posible, pero depende de la factibilidad en la ejecución del plan de negocios de cada empresa. Sin embargo, en Bolivia las ventas por internet aún están en etapa de desarrollo mostrando un lento crecimiento; y las varias empresas que venden requieren de factores externos (PEST) más atractivos para alcanzar mayores impulsos en su crecimiento, explicó el jefe de la Unidad de Estudios del Instituto Boliviano de Comercio Exterior, Steven Magariños.

¿Qué es necesario para vender vía online desde el país?

Los principales elementos son tener un producto o servicio bien definido; tener previsto un sistema de pago online (con datos de tarjeta de débito, crédito, prepago, o pagos por servicios como el de Tigo Money y similares) e incluso pagos a través de sucursales; un eficiente sistema de entrega de productos (usando intermediarios y de manera directa); y una excelente política de atención al cliente (devoluciones, consultas, y seguimiento de satisfacción).

 ¿Qué debe contemplar una ley de e-commerce en el país?

Actualmente, no hay un reglamento en particular para el e-commerce en Bolivia, sino que las empresas se deben basar en las normas de comercio en general. El Servicio de Impuestos Nacionales añadió en la Resolución Normativa de Directorio No. 10-0044-13, que los precios de productos ofertados por la web deben incluir IVA y las empresas deben estar legalmente establecidas con un NIT.

Una normativa específica para la regulación del comercio electrónico sería un factor muy requerido para el impulso de este tipo de mercado; incluyendo regulaciones que favorezcan a sistemas de logística, defensa al usuario y de pagos.

¿Hay cifras sobre e-commerce en Bolivia?

Según el presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico (ILCE), América Latina tiene 997 millones de personas, 665 millones de usuarios activos de internet y 511 millones de usuarios de RRSS. En 2015, Brasil fue el principal país latinoamericano en comercio electrónico con  19.490 millones de dólares, según eMarketer. Le sigue México, con 5.700 millones y Argentina con  4.960 millones. En marzo de 2016, se tuvo previsto un crecimiento a 49.830 millones de dólares para el comercio electrónico latinoamericano, lo que representaría un crecimiento de un 21,6%; para 2017 se tiene previsto un crecimiento hasta  59.810 millones de dólares, llegando a los  79.740 millones en 2019. En Bolivia, no hay datos oficiales del valor facturado en términos de comercio electrónico.

 

 

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12 enero 2017

RUAT lanza aplicación para acceder a información sobre deudas tributarias y otros

Explicó que la aplicación permitirá consultar la deuda tributaria y datos técnicos de los objetos tributarios que se encuentran registrados en los gobiernos municipales del país, que utilizan el servicio del Registro Único para la Administración Tributaria Municipal (RUAT).

La aplicación del RUAT permite a los contribuyentes acceder a información sobre sus vehículos, inmuebles, deudas tributarias, inspección vehicular e infracciones de tránsito, entre otros.

La aplicación del RUAT permite a los contribuyentes acceder a información sobre sus vehículos, inmuebles, deudas tributarias, inspección vehicular e infracciones de tránsito, entre otros.

La Razón Digital / ABI La Paz

10:08 / 12 de enero de 2017

La directora ejecutiva del Registro Único para la Administración Tributaria Municipal (RUAT), Nancy Bolaños, anunció el miércoles la puesta en marcha de una aplicación para teléfonos móviles que permitirá a los contribuyentes acceder a información sobre sus vehículos, inmuebles, deudas tributarias, inspección vehicular e infracciones de tránsito, entre otros aspectos. 

"Este es un aplicativo móvil que les permitirá a todos los contribuyentes que tengan una consulta sobre vehículos, inmuebles, tasas y otros ingresos y actividades económicas, obtener información sobre deudas tributarias, datos técnicos e información sobre todo lo que es la inspección técnico vehicular y las infracciones de tránsito", informó en conferencia de prensa.

Explicó que la aplicación permitirá consultar la deuda tributaria y datos técnicos de los objetos tributarios que se encuentran registrados en los gobiernos municipales del país, que utilizan el servicio del Registro Único para la Administración Tributaria Municipal (RUAT).

Sostuvo que la aplicación está disponible en su página web y en los servidores de Google Play y Play Store.

También dijo que la aplicación proporciona información referente a las fechas de vencimiento para el pago de impuestos y patentes municipales de los diferentes rubros (vehículos, inmuebles, actividades económicas) y las localizaciones de los puntos de cobro próximas a la ubicación actual del usuario.

En lo relacionado al rubro de vehículos, informó que permite consultar los datos proporcionados por la Policía Boliviana, como datos de gravámenes, robo de vehículos, infracciones e inspección técnica vehicular.

El RUAT es una entidad pública creada en mayo de 1997 y actualmente es una institución pública descentralizada, no lucrativa y con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía de gestión administrativa, financiera, legal y técnica, bajo tuición del Ministerio de Economía y Finanzas. (12/01/2017)

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Entel, Viva y Tigo ya tienen previsto su inversión en 2017.


Telefonías apuestan por más cobertura
Economía. Las tres empresas invertirán más de 411 millones de dólares en servicios durante este nuevo año.

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Ref. Fotografia: Tecnología. Servicio móvil, velocidad en internet, implementación de radiobases y abarcar mayor cobertura en todo el país es lo que buscan las tres telefónicas del país.

Las empresas de telefonías  Entel, Viva y Tigo que compiten por dar un mejor servicio, además que con sus paquetes de servicios se proponen llegar a más usuarios, ya tienen previsto el monto a invertir en este nuevo año y destacan la implementación de radiobases y ofrecer mejor  cobertura de servicio móvil e internet. 

Millonarias inversiones de las telefónicas. Por su parte, Juan Pablo Calvo, gerente general de Viva, señaló que en su empresa trabajan para tener la mayor velocidad de navegación, calidad de red y planes simples.   "Nos enfocamos en la experiencia de nuestros clientes, para que disfruten de las oportunidades de estar bien conectados. Es así que, durante la gestión pasada hemos invertido 55 millones de dólares, destinados a implementar 463 nuevas radiobases y mejorar la capacidad de las ya existentes", develó el empresario. 

De tal manera, señaló que para este año, Viva tiene previsto seguir ampliando el alcance de sus redes 3G y 4G LTE añadiendo 370 nuevas radiobases para que más clientes actuales y futuros se conecten con la mayor velocidad y calidad, disfrutando de un estilo tecnológico de vida. 

En el caso de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), quien en los últimos ocho años invirtió más de 900 millones de dólares para mejorar sus servicios en todos los rincones de Bolivia, ya  tiene destinado invertir más de 221.7 millones de dólares para este 2017, según información brindada por Entel.

Por su parte, Horacio Romanelli, gerente de asuntos corporativos de la telefónica Tigo, dijo que en los últimos años, la empresa ha mantenido un promedio de inversión de aproximadamente 135 millones de dólares y asegura que para este 2017, la compañía prevé tener niveles de inversión similares para  poder renovarse  tecnológicamente. 

"De esta manera podremos permitir mejorar nuestra oferta de Red y cobertura de servicios móvil, internet, cable y billetera electrónica que nos posiciona como líderes en el sector de telecomunicaciones", señaló el ejecutivo de  dicha telefonía. 

Desafíos de las  telefónicas.  Gonzalo Carvajal, activista de Mas y Mejor Internet para Bolivia, señaló que la mayoría de las telefónicas en Bolivia ha elegido la LTE y la característica es que esta tecnología puede alcanzar velocidades de 50 megas en un smartphone, "aunque nunca se llega a esa velocidad porque se comparte entre todos los usuarios que estén conectados en una misma antena". Por esta razón, Carvajal señala que el problema de esta tecnología es cuando se satura (eso pasa a partir de las 19:00 a 20:00), en  las denominadas horas picos, porque todos están conectados ya sea en Whatsapp, Facebook o llamadas. "Este es uno de los grandes desafíos que tienen las empresas telefónicas para otorgar una mejor calidad de servicio a los usuarios".

Además, indicó que las empresas carecen de políticas porque se limitan, todas se basan en ampliar cobertura, bajar un poco las tarifas del servicio; pero el tema de controlar la calidad para dar un buen servicio, es muy importante que no existe porque tampoco hay estadísticas por parte de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT). "Esta institución debería controlar la calidad del servicio de las empresas telefónicas como dice la Ley 164. Debería tener un indicador por lo menos trimestral si es que no es mensual para decirle a los usuarios si están recibiendo una buena calidad de servicio como dice su contrato. En caso que no esté llegando como esperaba, la ciudadanía podría quejarse a la ATT".

"Nuestra red 4G LTE llegaba ya a las nueve ciudades capitales  y ha seguido creciendo con la mayor velocidad y calidad en nuevas localidades". 

Juan Pablo Calvo
Gerente General de Viva

"En los últimos años Tigo ha mantenido un promedio de inversión de aproximadamente 135 millones de dólares y este 2017  la empresa prevé una inversión similar".

Horacio Romanelli
Gerente de Asuntos Corporativos

Disyuntiva
Empresas a favor y en contra de la tecnología

El activista de Mas y Mejor Internet para Bolivia, Gonzalo Carvajal, indicó que como toda la ciudadanía sabe que WhatsApp desde hace dos años permite realizar llamadas y entre sus últimas novedades ya se pueden hacer videollamadas, pues también, hace dos años se sabía que esto iba a ser un problema para las telefónicas porque iba a reducir bastante las llamadas tradicionales de un fijo a un móvil o viceversa, entonces con las llamadas por WhatsApp el usuario se ahorrará un montón de dinero que saldrá en la factura y que con la aplicación no tiene que pagar porque solo es consumo de datos.

Por eso las empresas no quieren que se verifique qué calidad están ofreciendo porque están al límite que no se pueda usar los servicios de WhatsApp de forma tan fluida y normal como debería ser ya que todos los usuarios migrarían a llamar por internet y abandonar las llamadas por la telefonía móvil tradicional. 

Esta es la razón por la que no dan un servicio de buena calidad, aún sabiendo que la tecnología que se está usando es de última generación. Por ejemplo, en sistema de 5G se está probando para en un par de años en otros países, pero acá ya tenemos el 4G, lo que significa que estamos al mismo nivel que otros países en tecnología, estamos en la vanguardia pero no tenemos la misma calidad de servicios como los países del primer mundo en tecnología.

Punto de vista

Javier Alanoca 
Analista de sistemas informáticos

"El acceso limitado de internet aún es limitado por la velocidad y el alto costo'

De todas las tecnologías que hay en el mundo, el mayor problema que hay en nuestro país es el tema de velocidad y el costo de internet que todavía está caro. Son dos puntos lo que hacen que la gente tenga un acceso limitado, si bien la mayor parte de la población ya dispone de un teléfono conectado a internet (fundamentalmente a WhatsApp), pero todavía está limitado por la velocidad y los costos que tienen las empresas de estos servicios en el medio.  

La línea LTE es la que permite tener más velocidad, aunque una persona puede tener más velocidad pero tiene que pagarla y si todo mundo se conectara a más velocidad, igual irá escaseando la velocidad, entonces si bajaran el costo, todos querían usar y los puntos del ancho de banda que tenemos no son suficientes. 

Bolivia está entre los países con las conexiones más lentas en América Latina junto con Paraguay y Venezuela. 

Seguramente este año va a seguir creciendo la tecnología y mayor disponibilidad de los equipos móviles que están bajando de costo, así que la gente cada día hace más uso de este servicio, principalmente la comunicación como es el WhatsApp y Facebook que ayudan a la gente a comunicarse en el planeta.
 


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03 enero 2017

4 de cada 100 usan la billetera electrónica para hacer sus pagos

Hoy operan en el mercado boliviano el servicio de pago virtual de Tigo Money, la Billetera Móvil del BCP y la Billetera Electrónica del BNB. Esta gestión comenzará a prestar el servicio Entel Financiera.

Billetera electrónica

Billetera electrónica

La Razón (Edición Impresa) / Wálter Vásquez / La Paz

12:15 / 03 de enero de 2017

Cuatro de cada 100 personas que realizan transacciones electrónicas y emplean instrumentos electrónicos de pago ya utilizan la billetera móvil, un servicio que en los últimos cuatro años aumentó su volumen de negocios de forma acelerada.

La información se desprende de los resultados difundidos días atrás de la Segunda Encuesta Nacional de Servicios Financieros realizada por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero a 3.080 clientes del sector en puntos de atención de 36 municipios de todo el país, además de las nueve ciudades capitales y El Alto.

Los resultados dan cuenta que el 59% de los ciberclientes de bancos, mutuales, cooperativas y fondos del sector emplean los cajeros automáticos; el 15%, los puntos de comercialización electrónica POS (Punto de venta), el 13%; las transacciones mediante internet y el 4% las billeteras móviles.

Este último instrumento, disponible en el país desde 2013, registró ese año transacciones por un valor de Bs 70 millones, para luego pasar a 304 millones en 2014, a 859 millones en 2015 y a 676 millones hasta el primer semestre del año pasado, según reportes del Banco Central de Bolivia (BCB).

La cifra de transacciones aumentó también de 565.299 en su primer año de vigencia a 2,11 millones en su segundo año, a 24,72 millones en su tercer año y a 28 millones en el primer semestre de la anterior gestión.

"Entre enero y junio, la billetera móvil concentró la mayor parte del volumen de transacciones (37%)" en el sistema nacional de pagos digitales, "seguida de las órdenes electrónicas de pago (34%) y los cheques (18%). Estos resultados permiten observar la importante expansión del uso de los instrumentos electrónicos registrado en los últimos años", cita el Informe de Estabilidad Financiera Julio 2016 del ente emisor.

Al momento, operan en el mercado boliviano el servicio de pago virtual de Tigo Money (filial de Telecel), la Billetera Móvil del Banco de Crédito BCP y Billetera Electrónica del Banco Nacional de Bolivia (BNB), las dos últimas desarrolladas en alianza con la telefónica Nuevatel (Viva).

A esta oferta se sumará el servicio de Entel Financiera, que se lanzará en los primeros meses de este año gracias a una alianza estatal entre el Banco Unión, el Banco de Desarrollo Productivo y la Empresa Nacional de Telecomunicaciones.

EXPANSIÓN. "Nosotros tenemos 700.000 clientes, 215.000 de los cuales son activos", informó a La Razón Álvaro Cuadros, gerente general de Tigo Money, empresa pionera en la actividad que para incrementar el número de sus clientes se alió a los 16 bancos del país, así como a cooperativas y mutuales de ahorro, y empresas de la talla de Western Union, Viacon Tours y Farmacorp, entre otras.

Espere…

"Todos los meses cerramos por lo menos cuatro o cinco nuevos acuerdos comerciales", dijo Cuadros.

La encuesta de la Asfi tuvo la finalidad de evaluar las necesidades en  materia financiera de los usuarios de los servicios del rubro, el nivel de  atención por parte de las empresas del sector a dichos consumidores y la percepción de la población sobre el grado de cumplimiento de la función social de los servicios financieros.

Entre los consultados, el 41% de los que no efectúan transacciones electrónicas ni utilizan las billeteras móviles, las transferencias mediante internet, los puntos de venta POS y los cajeros automáticos, no lo hace porque "no sabe cómo funcionan" éstos, el 35% porque "no necesita realizarlas", el 9% porque "desconfía de su seguridad", el 8% porque "prefiere los puntos de atención fijos", el 2% porque las "entidades que frecuentan no ofrecen el servicio" y el 5% tienen otras razones, según los datos.

Conexión, el mayor problema

Uno de los mayores problemas que enfrentan los usuarios financieros del país al momento de efectuar transacciones electrónicas y emplear instrumentos electrónicos de pago es la conexión a través de internet a las páginas web de las entidades financieras.

El 32% de los ciberclientes financieros enfrenta dificultades de conexión a la página web de bancos, cooperativas, mutuales y fondos del sector; el 25% afirma que los puntos POS no reconocen sus tarjetas de débito o crédito; el 23% tiene problemas al monetizar el efectivo; el 7% observa escasa capacitación del personal en los puntos de billetera móvil y el 14% indica otras razones.

DATOS. Sin embargo, el porcentaje de clientes que reportaron algún problema al efectuar estas operaciones (13%) es reducido en comparación a la proporción que llevó a cabo estas acciones sin dificultades (87%), según la Segunda Encuesta Nacional de Servicios Financieros realizada por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi).

El sondeo se hizo a 3.080 clientes del sector en puntos de atención de 36 municipios de los nueve departamentos del país, además de las nueve ciudades capitales y El Alto.

"Los resultados de la encuesta se constituirán como fuente primaria de información que permitirá a la Asfi (...). emitir normativa regulatoria orientada a mejorar los servicios financieros en función a las necesidades en materia financiera de la población y al cumplimiento de la función social", cita una nota de prensa de la reguladora.

  • Servicios. La oferta de las entidades financieras del país incluye la atención a discapacitados. Foto: Pedro Laguna

La Asfi  mejorará el control en el sector

La Asfi anunció que mejorará el control a las entidades de intermediación financiera luego de que su Segunda Encuesta Nacional de Servicios Financieros reveló que el grado de satisfacción de los usuarios de servicios del sector disminuyó en 2016 en relación a la gestión previa.

La satisfacción del cliente con los intereses que recibe de sus ahorros, con los procedimientos que debe seguir para obtener un crédito y con la comodidad que siente en las oficinas de bancos, mutuales, cooperativas y fondos del sector bajo su calificación de 7,85 en 2015 a 7,45 el año pasado.

El 20 de diciembre, durante la presentación de los resultados del sondeo efectuado en septiembre del año anterior, la directora de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), Ivette Espinoza, consideró que una calificación superior a 7 sigue siendo óptima, "aunque advirtió" que la reguladora "mejorará la supervisión a las entidades financieras del país", según la estatal ABI.

El grado de satisfacción cayó en los nueve departamentos, de acuerdo con el sondeo, que anotó los mayores retrocesos en Potosí (de 7,81 a 6,72), Pando (de 8,41 a 7,26) y Cochabamba (de 8,08 a 7,39). "Esta encuesta tiene el propósito de saber cuál es la percepción que tienen los consumidores financieros sobre el cumplimiento de la función social, cómo califican el servicio que les están prestando las entidades e identifica sus necesidades", dijo Espinoza.

  • Servicios. Los medios de atención electrónica. Foto: Pedro Laguna

IFD lideran en atención al cliente

El sector es el que mejor cumple la función social del sistema financiero

Las IFD son las entidades del sistema financiero que mejor satisfacen las necesidades de los usuarios de servicios del sector, según los resultados de la Segunda Encuesta Nacional de Servicios Financieros realizada por la Asfi.

Las Instituciones Financieras de Desarrollo (IFD), que participaron por primera vez del estudio, obtuvieron un 7,8 sobre 10, mientras que las cooperativas de ahorro y crédito bajaron su calificación de 7,79 a 7,73 y los bancos múltiples de 7,64 a 7,41, en tanto que los bancos pyme subieron su nota de 7,3 a 7,44 y las mutuales o entidades financieras de vivienda de 6,94 a 7,35.

Las IFD son primeras también en el índice de percepción del grado de cumplimiento de la función social con un 7,87 sobre 10, mientras las cooperativas obtuvieron un 7,55; los bancos pyme, 7,48; los bancos múltiples, 7,16; y las mutuales, 6,92.

La función social en el sector se entiende como la "contribución de los servicios financieros al logro de los objetivos de desarrollo integral para el vivir bien, así como para la eliminación de la pobreza y la exclusión social y económica de la población", según define la reguladora.

IMPACTO. "Estos indicadores demuestran el alto impacto social y la continuidad de los servicios con calidad y calidez para sectores vulnerables de la población que la IFD han brindado por más de 30 años en zonas urbanas y rurales de Bolivia", cita un informe proporcionado a este medio de la Asociación de Instituciones Financieras de Desarrollo. Esta forma de trabajo le ha permitido al rubro, agrega, alcanzar "niveles importantes de satisfacción de sus clientes al brindarles no solo servicios financieros, sino también servicios financieros integrales adecuados a sus necesidades" y orientados al "desarrollo de sus capacidades productivas y económicas".

Las nueve IFD registraron hasta el 30 de noviembre una cartera conjunta que supera los Bs 4.554 millones y una cantidad de 480.000 clientes que reciben atención principalmente en zonas periurbanas y rurales del país.

Fuente.
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